Commandes & Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement à la livraison ainsi que d’autres options sécurisées
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition en nous contactant rapidement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Livraison & Retours
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre emplacement, généralement entre 2 à 5 jours ouvrables.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement (article non porté, en parfait état).
Qui prend en charge les frais de retour ?
Nous prenons en charge les frais de retour si l'article présente un défaut. Sinon, les frais sont à la charge du client.
Produits & Taille
Comment choisir la bonne taille de chaussures ?
Nous mettons à disposition un guide des tailles pour vous aider à choisir la pointure idéale.
Vos chaussures et accessoires sont-ils de bonne qualité ?
Oui, nous sélectionnons des matériaux premium pour garantir style, confort et durabilité.
Vos produits sont-ils en stock ?
Oui, tous les produits affichés sur notre site sont disponibles immédiatement, sauf mention contraire.
Service Client
Comment puis-je vous contacter ?
Notre service client est disponible via WhatsApp, e-mail ou sur nos réseaux sociaux.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui ! Vous pouvez cumuler des points à chaque achat et obtenir des réductions exclusives.